好公司为什么做坏事?这里有三个最主要的原因

好公司为什么做坏事?这里有三个最主要的原因


华伦.巴菲特在2006年曾告诫经理们:「生意场上最危险的五个字是『大家都这麽做(Everybody else is doing it)』。这就是人们常常行贿的原因。他们会说,这个市场里人人都在贿赂,如果你不贿赂,你就没办法做生意了。」

华伦.巴菲特人称「奥马哈先知」,我们看到他的时候,永远都是慈眉善目,幽默风趣,言语充满睿智。可是最近一期经济学人(2016/08/15)却有一篇文章报导「华伦.巴菲特的另一面」,这篇文章原来是要批评巴菲特的投资偏向於保守垄断的企业,这样的投资策略其实是无助於美国的创新经济发展,文章同时也带到了巴菲特的伪善。例如巴菲特长期鼓励大家都缴税,但是他的波克夏公司是美国第六大市值的公司,可是这公司的缴税金额在美国几个大企业里却是敬陪末座的(虽然他才要与川普对赌大家一起公布税单);他长期让他的第一任太太以非专业的角色在他的波克夏公司担任董事,一直到2004年去世为止;他还是很可能让他的儿子当下一任波克夏董事长等等。当然这些都是合法的,但是显然巴菲特的实际行为并没有符合他在镜头前出现的大善人的模样。

领导者劝你别做假,但他们自己也可能禁不起诱惑

大家都知道一家企业要长期在自己的领域保持领先的地位并不容易,但为什麽这麽多公司花费如此大量的金钱和时间,承诺要规规矩矩,甚至企业领导人写书告诫年轻人「不要做假」,结果却自己在做坏事?难道这些承诺只是纯粹的伪善?当然不是伪善,不是一开始就存心来骗我们的。这些企业领导人之所以要包装自己,让自己看起来是个正直的善人,让他的企业看起来是个童叟无欺的好企业,是因为他们和我们一样,知道每个人都不喜欢被骗的感觉,所以这些企业领导人要承诺他们的产品是用料实在的好产品。他们承诺的当时都是真诚的,也都很认真。但是商业世界起起伏伏,外面形势变了,他们无法做到自己所承诺的营业目标,於是他们的承诺也变了。他们忍耐不了寂寞,他们禁不起诱惑,他们抵抗不了压力;他们喜欢掌声,他们喜欢当善人的感觉,那感觉太爽了,晚上做梦都在微笑,当他们站到台上去,话就越说越满,就越来越收拾不了。

说谎看似捷径,但总有被揭发的一天

说谎是个复杂的过程,一次,两次没有被抓到;为了圆谎,就必须再撒新的谎,到最後谎言会变得无比复杂。本来开一个公司做假帐,後来发现不够,就再开一个,假帐公司只得一个接一个的开下去,最後像伯纳德.马多夫(Bernard Madoff)的公司一样,从高层起就烂到骨子里。诚实做事最简单了,能诚实做事谁愿意扯谎?但经营企业有时风平浪静,有时惊涛骇浪,对爱面子或者有说谎利益的人来讲,当真相令人难堪的时候,这时他们很可能选择说谎。说谎既然是一个复杂的过程,是难以被一直执行的,到最後变成「捷径往往最远」。阿甘的妈妈说过最精彩的话就是:「只有做傻事的才是傻人」(Stupid is as stupid does)。为什麽好公司会犯罪,因为他们觉得有机会,他们认为自己不会被抓到。经济学家盖瑞.贝克(1992年诺贝尔经济学奖得主)在1960年将犯罪行为做量化分析。他的研究犯罪的结论是;犯罪是代价(机会成本)的问题。例如;法律变得较宽松,法官变得较宽容,警察没有效率,这时,犯罪行为将会大增,因为它变成高报酬低成本的活动。没有人会笨到认为自己的坏事永远不会被发现,只是他们觉得在犯罪当时不会被抓到而已。盖瑞.贝克以为防范腐败的办法就是要让犯罪的代价越来越高,被抓到的机会越来越多,被抓到一次就无法收拾,犯罪的人才会有所警惕。要无时无刻地进行反腐,企业主要事先深入了解业务,同时一遍又一遍地强调不要损害公司名声的重要性,这是商界领袖每天都要做的工作。

纵容犯罪,就是鼓励犯罪

但是,如果犯罪的人得到声援,不断有社会名流,明知他们的所作所为是错的,却找各种理由帮他开脱。好像说比方说有个功课好的学生,偷别人的钱,就可以有各种理由,说服别人说这没什麽不对。例如有人会说:我们乡下土学校,好不容易有个会读书的学生,偷点钱不算什麽;有人说:他爱面子不会偷钱,谁知他正是为了爱面子装阔而偷钱;有人说:他是百年难得一见的练武奇才,斧头帮正需要这种人,别让他投斧头帮去了…为了防止企业做坏事,我们需要有人说「这麻匪要剿,任何时候都要剿,不剿不行!」。当大家都用华伦?巴菲特警告的「大家都这样做」作为犯罪或逃罪的藉口时。那就是是非不分,好人活该倒楣,也就是鼓励大家犯罪。这时就不是一个公司烂到骨子里,而是整个社会烂到骨子里去了,用整个社会作为代价来陪葬。

作者 亞瑟的業務筆記 via


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